Általános Szerződési Feltételek

Kérem, amennyiben vásárlója, illetve felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket (továbbiakban: ÁSZF) és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal. Az alább megjelölt weboldal/honlap működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan nyújt tájékoztatást. Felmerülő kérdések esetén lépjen velünk kapcsolatba a megadott elérhetőségek valamelyikén. Az áruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni amennyiben a weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen általános szerződési feltételekben foglaltakat. Jelen ÁSZF hatálya Szolgáltató weblapján a fődomainre (powerkurzus.hu) és aldomainek (*.powerkurzus.hu) jogviszonyaira terjed ki.

1. A szolgáltató adatai

A szolgáltató neve: HDZ Business Solutions Kft.
A szolgáltató székhelye: 4200 Hajdúszoboszló Hősök tere 23. 2. em. 7. ajt.
A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@powerkurzus.hu
Adószáma: 27173972-2-09
A szerződés nyelve: magyar
Tárhely szolgáltató: Vercel Inc.

2. Általános rendelkezések

2.1. A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. (Elker. tv.) törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

2.2. A jelen Szabályzat 2026. június 1. napjától hatályos és visszavonásig hatályban marad. A Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani a Szabályzatot. A módosításokat a Szolgáltató azok hatályba lépése előtt 11 (tizenegy) nappal a weboldalakon közzéteszi. Felhasználók/Megrendelők a weboldalak használatával elfogadják, hogy rájuk nézve a weboldalak használatával kapcsolatos valamennyi szabályozás automatikusan érvényes.

2.3. Felhasználó/Megrendelő, amennyiben belép a Szolgáltató által üzemeltetett weboldalra/honlapra, vagy annak tartalmát bármilyen módon olvassa – akkor is, ha nem regisztrált felhasználója a weboldalnak/honlapnak, a Szabályzatban foglaltakat magára nézve kötelezőnek ismeri el. Amennyiben a Felhasználó/Megrendelő nem fogadja el a feltételeket, nem jogosult a weboldal tartalmának megtekintésére.

2.4. Szolgáltató fenntart magának minden jogot a weboldal/honlap, annak bármely részlete és az azon megjelenő tartalmak, valamint a weboldal terjesztésének tekintetében. Tilos a weboldalon/honlapon megjelenő tartalmak vagy azok bármely részletének letöltése, elektronikus tárolása, feldolgozása és értékesítése a Szolgáltató írásos hozzájárulása nélkül.

2.5. Értelmező rendelkezések. A jelen ÁSZF-ben használt fogalmak jelentése a következő:

Szolgáltató: HDZ Business Solutions Kft., a jelen ÁSZF szerinti szolgáltatások nyújtója.
Weboldal / Platform: a powerkurzus.hu fődomain alatt elérhető webhely és minden aldomainje, amelyen keresztül a Szolgáltató a szolgáltatásait elérhetővé teszi.
Felhasználó: minden olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Weboldalt bármilyen módon használja — függetlenül attól, hogy regisztrált-e.
Megrendelő: az a Felhasználó, aki a Weboldalon keresztül a Szolgáltató valamely díjköteles szolgáltatására megrendelést ad le.
Fogyasztó: a Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti, szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.
Kurzus / képzés: a Szolgáltató által a Weboldalon kínált, online elérhető tananyag (videós leckék, szöveges segédanyagok, kvízek, gyakorló feladatok stb.).
Mentor szolgáltatás: a Szolgáltató előfizetéses, ismétlődő díjazású szolgáltatása, amely AI-alapú karrier- és tanulási eszközöket biztosít a Felhasználó/Megrendelő részére.
Hozzáférés: a Felhasználó személyes, át nem ruházható joga a megvásárolt Kurzus, illetve a Mentor szolgáltatás Weboldalon keresztüli igénybevételére.

3. Regisztráció / Vásárlás

Felhasználó a weboldalon történő vásárlásával/regisztrációjával kijelenti, hogy jelen ÁSZF, és a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató feltételeit megismerte és elfogadja, az adatkezelésekhez hozzájárul. Felhasználó a vásárlás/regisztráció során köteles a saját, valós adatait megadni. A vásárlás/regisztráció során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződés semmis. Szolgáltató kizárja felelősségét, amennyiben Felhasználó más nevében, más személy adataival veszi igénybe szolgáltatásait. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik.

A Felhasználó köteles a bejelentkezési adatait — különös tekintettel a jelszavára — bizalmasan kezelni, azokat harmadik személlyel nem oszthatja meg. Amennyiben a Felhasználó tudomására jut, vagy alapos okkal feltételezi, hogy a bejelentkezési adataihoz illetéktelen harmadik fél hozzáférhetett, haladéktalanul köteles a jelszavát megváltoztatni, és a Szolgáltatót az info@powerkurzus.hu e-mail címen tájékoztatni. Az értesítési kötelezettség elmulasztásából eredő károkért a felelősség a Felhasználót terheli.

4. Megvásárolható termékek és szolgáltatások

4.1. A megjelenített termékek kizárólag online rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők.

4.2. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat/Megrendelőket az akcióról és annak pontos időtartamáról.

4.3. A megvásárolt kurzusok tananyagát a Felhasználó/Megrendelő a Szolgáltató online platformján keresztül érheti el, online streaming videós formában. A vételár kifizetésével a Felhasználó/Megrendelő saját céljaira időbeli korlátozás nélkül szerzi meg a felhasználási jogot a Szolgáltató platformján való elérés keretei között; a kurzustartalmat nem értékesítheti, nem másolhatja, és további felhasználók részére nem adhatja át. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a kurzus tananyagát időről időre frissítse, korszerűsítse vagy egyes részeit visszavonja, amennyiben azt a platform fejlesztése, illetve a tananyag aktualitása indokolja.

4.4. Abban az esetben, ha a Szolgáltató úgy dönt, hogy tevékenységét befejezi és a webáruházat megszünteti, arról köteles írásban tájékoztatni minden regisztrált felhasználót legalább 30 nappal a webáruház megszűnése/elérhetetlenné válása előtt.

4.5. A megvásárolt Kurzushoz, illetve a Mentor előfizetéses szolgáltatáshoz tartozó hozzáférés személyes, egyetlen természetes személyhez kötött, és harmadik fél részére sem ingyenesen, sem ellenérték fejében nem adható át, nem értékesíthető tovább, és nem osztható meg. A Kurzus tananyaga (videók, szöveges anyagok, kvízek, letölthető segédletek) szerzői jogi védelem alatt áll; többszörözése, terjesztése vagy nyilvánosságra hozatala — akár részleges formában is — a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos. Amennyiben a Szolgáltató egy felhasználói fiókhoz eltérő helyről vagy eszközről történő egyidejű hozzáférést észlel, illetve más módon megalapozott gyanú merül fel a fiók megosztására, a Szolgáltató jogosult a fiók hozzáférését előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggeszteni, ismétlődő vagy súlyos szabályszegés esetén pedig véglegesen megszüntetni. A jelen pontba ütköző magatartás esetén a Szolgáltató a már megfizetett díj visszatérítésére nem köteles.

4.6. A Szolgáltató előfizetéses („Mentor”) szolgáltatást is kínál, amely havi vagy éves díjazású, ismétlődő fizetésű szolgáltatás. Az előfizetés megrendelésével a Felhasználó/Megrendelő tudomásul veszi, hogy az előfizetési díj a választott időszakonként (havonta vagy évente) ismétlődően, automatikusan felszámításra kerül a megadott bankkártya terhére a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, mindaddig, amíg a Felhasználó/Megrendelő az előfizetést fel nem mondja.

4.7. Az előfizetés bármikor felmondható a Felhasználó/Megrendelő által, a saját fiókján keresztül elérhető Stripe Billing Portal felületén, vagy az info@powerkurzus.hu címre küldött írásbeli értesítéssel. A felmondás a már megfizetett számlázási időszak végén lép hatályba; a Felhasználó/Megrendelő az előfizetéses szolgáltatást a kifizetett időszak végéig változatlan feltételekkel használhatja, az időszak közbeni felmondás esetén a már megfizetett díj nem visszatérítendő.

4.8. Sikertelen kártyaterhelés esetén a Stripe automatikusan újrapróbálkozhat a fizetéssel. Amennyiben az ismételt próbálkozások sem vezetnek eredményre, az előfizetéses szolgáltatáshoz való hozzáférés a fizetés rendezéséig felfüggesztésre, illetve megszüntetésre kerülhet.

4.9. Az előfizetéses szolgáltatás teljesítése a Felhasználó/Megrendelő kifejezett előzetes beleegyezése alapján a megrendelést követően azonnal megkezdődik. Felhasználó/Megrendelő ezen beleegyezésével egyidejűleg tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően a 7. pont szerinti elállási jogát elveszíti.

4.10. A Szolgáltató fenntartja az árváltozás jogát. Az előfizetési díj változásáról a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal írásban (e-mailben) tájékoztatja az érintett előfizetőket; az érintett előfizető a változás hatálybalépéséig az előfizetést a 4.7. pont szerint felmondhatja.

4.11. Ismétlődő bankkártyás fizetésről szóló hozzájárulás. A Mentor — vagy bármely más, a jövőben bevezetett — előfizetéses szolgáltatás megrendelésével a Felhasználó/Megrendelő kifejezett, a felmondásig érvényes hozzájárulását adja ahhoz, hogy a regisztrációs (első) tranzakció során megadott bankkártyájával a Szolgáltató — a fizetési szolgáltató (Stripe) közreműködésével — a soron következő számlázási időszakok díját a kártyaadatok újbóli megadása és tranzakciónkénti megerősítés nélkül, automatikusan beszedje, mindaddig, amíg a Felhasználó az előfizetést a 4.7. pont szerint fel nem mondja. A bankkártya adatait — beleértve a kártyaszámot, a lejárati dátumot és a CVV/CVC kódot — kizárólag a Stripe tárolja és dolgozza fel a kártyatársasági szabályoknak megfelelően; ezekhez sem a Szolgáltató, sem annak közreműködői nem férnek hozzá. A Szolgáltató által tévesen vagy a jelen ÁSZF rendelkezéseivel ellentétesen kezdeményezett ismétlődő fizetésért közvetlenül a Szolgáltató tartozik felelősséggel; ez nem érinti a Felhasználó kártyakibocsátó bankjával szemben fennálló jogait.

Élő képzések

4.12. Élő képzésekre vonatkozó külön szabályok.A Szolgáltató időről időre élő, oktató által vezetett képzéseket is meghirdet — jelenléti formában, illetve videókonferencia útján közvetített élő online formában. Ezek a képzések a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény („Fkt.”) hatálya alá tartoznak; a Szolgáltató felnőttképzői nyilvántartási száma: B/2025/001392. Az élő képzések jelentkezésére, lemondására és teljesítésére a jelen 4.12.–4.16. pontok rendelkezései az irányadók; az önállóan ütemezett online kurzusokra (4.3. pont), illetve az előfizetéses Mentor szolgáltatásra (4.6.–4.11. pont) vonatkozó szabályok az élő képzések tekintetében nem alkalmazandók.

4.13. Jelentkezés és résztvevői lemondás. Az élő képzésre történő jelentkezés a részvételi díj megfizetésével válik véglegessé. A Felhasználó/Megrendelő a részvételét írásban, az info@powerkurzus.hu címen mondhatja le. A részvételi díj visszatérítésére — figyelemmel a 4.16. pontban foglalt elállási jogra — az alábbi szabályok az irányadók:

a képzés kezdő napját megelőző legkésőbb 8. napon közölt lemondás esetén a Szolgáltató a részvételi díj teljes összegét visszatéríti;
a képzés kezdő napját megelőző 7. és 2. nap között közölt lemondás esetén a Szolgáltató a részvételi díj 50%-át visszatéríti;
a képzés kezdő napját megelőző 1 napon belül közölt lemondás, illetve a meg nem jelenés esetén a Szolgáltató a részvételi díj visszatérítésére nem köteles.

A jelen lemondási rend nem érinti a fogyasztó Korm. 45/2014. (II. 26.) 20. §-a szerinti elállási jogát, amelynek részletszabályait a 4.16. pont tartalmazza.

4.14. A Szolgáltató általi lemondás vagy időpontmódosítás. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy az élő képzés meghirdetett időpontját módosítsa, vagy a képzést törölje, amennyiben a jelentkezők száma a képzés meghirdetésekor közölt minimális létszámot nem éri el, vagy a Szolgáltatónak fel nem róható (vis maior) ok miatt a képzés megtartása nem lehetséges. A módosításról vagy törlésről a Szolgáltató a regisztrált résztvevőket írásban (e-mailben) — lehetőség szerint legalább 48 órával a tervezett kezdés előtt — tájékoztatja. A résztvevő ilyen esetben jogosult a részvételi díj teljes összegének visszatérítését kérni, vagy a Szolgáltató által felkínált pótidőponton térítésmentesen részt venni.

4.15. Felvétel és rögzítés. Az élő online képzéseket a Szolgáltató kizárólag a résztvevők előzetes, kifejezett tájékoztatása alapján rögzítheti. Amennyiben a Szolgáltató a képzés meghirdetésekor egyértelműen jelzi, hogy a képzés felvételére sor kerül, a jelentkezés egyúttal a rögzítéshez való hozzájárulásnak minősül. A rögzítéshez adott hozzájárulás bármikor visszavonható; ez a már elkészített felvétel jogszerű felhasználását nem érinti, kizárólag a résztvevő személyét azonosíthatóvá tévő részek további közzétételét. A felvétellel összefüggő adatkezelésről az Adatkezelési Tájékoztató 2.3 pontja ad bővebb tájékoztatást.

4.16. Az elállási jog érvényesülése élő képzések esetén. A fogyasztónak minősülő Felhasználó/Megrendelőt a Korm. 45/2014. (II. 26.) 20. §-a alapján a jelentkezéstől számított 14 napos elállási jog illeti meg, amelyet a Szolgáltató a 7. ponttal összhangban 15 napra terjeszt ki. Az elállási jog ezen időszakon belül indokolás nélkül gyakorolható az info@powerkurzus.hu címre küldött írásbeli értesítéssel; ez esetben a Szolgáltató a részvételi díj teljes összegét visszatéríti. Amennyiben a képzés kezdő napja az elállási időszakon belülre esik, és a fogyasztó a jelentkezés során kifejezetten kérte a teljesítés ezen időszakon belüli megkezdését, a Korm. 45/2014. 29. § (1) bekezdés a) pontja alapján a fogyasztó a képzés megtartását követően az elállási jogát már nem gyakorolhatja. Az elállási időszak lejártát követő lemondásokra, valamint a nem fogyasztó megrendelőkre a 4.13. és 4.14. pontok lemondási rendje az irányadó.

5. A rendelés menete

5.1. Felhasználó/Megrendelő regisztráció nélkül is megkezdheti a vásárlást a megrendelőlap kitöltésével.

5.2. Felhasználó/Megrendelő a megvásárolni kívánt termék típusát kiválasztja.

5.3. A fizetés a Stripe Payments Europe Ltd. által üzemeltetett Stripe fizetési szolgáltató rendszerén keresztül történik, biztonságos online bankkártyás fizetéssel. A Szolgáltató bankkártya-adatokat nem kezel; a fizetéshez szükséges kártyaadatokat kizárólag a Stripe tárolja és dolgozza fel a saját adatkezelési szabályzatának megfelelően.

5.4. Amennyiben a webshop-ban vagy a megrendelőlapon hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése, illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.

5.5. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítése és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számla a megrendelést követően, a megrendelés leadásától számított legfeljebb 3 napon belül kerül megküldésre emailben, a felhasználó/vásárló által a megrendelés során megadott email címre.

5.6. Az adatok megadását követően Felhasználó/Megrendelő a „megrendelem” gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését.

5.7. Felhasználó/Megrendelő e-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Szolgáltató kizárja a visszaigazolási felelősségét, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg időben, mert Felhasználó/Megrendelő rossz adatokat adott meg regisztrációja/megrendelése során, vagy a fiókjához tartozó tárhely telítettsége miatt nem tud üzenetet fogadni.

6. Megrendelések feldolgozása és teljesítése

6.1. A megrendelések feldolgozása automatikusan történik. Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.

6.2. Általános teljesítési határidő, a fizetéstől számított 1 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó/Megrendelő a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, úgy a Szolgáltató a Felhasználó/Megrendelő felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

6.3. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót/Megrendelőt haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó/Megrendelő által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni.

6.4. Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, elírások, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Szolgáltató fenntartja a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag Felhasználóval/Megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor.

7. Elállási jog

A Felhasználó/Megrendelő a vásárlást követő 15 napon belül elállhat a termék megvásárlásától. Amennyiben a Felhasználó/Megrendelő szeretne élni az elállási jogával, arról köteles a Szolgáltatót írásban tájékoztatni az info@powerkurzus.hu e-mail címen. Az e-mailben szükséges megadnia a regisztrált e-mail címét és felhasználónevét.

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztó a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében nem gyakorolhatja az elállási jogát, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát. Tekintettel arra, hogy a Szolgáltató kurzusai és előfizetéses szolgáltatása nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősülnek, és a teljesítés a megrendelést követően a fogyasztó beleegyezésével azonnal megkezdődik, az elállási jog a teljesítés megkezdését követően nem érvényesíthető.

8. Szavatosság, jótállás

A Szolgáltató az alábbiakban tájékoztatja a Felhasználót/Megrendelőt a kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás körébe tartozó fogyasztói jogokról, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11. § (1) bekezdés p) pontja alapján.

Fontos tájékoztatás: a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatás online digitális szolgáltatás, amely nem minősül ingó dolognak (terméknek), és nem tartozik az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá. Erre tekintettel a termékszavatossági és a kötelező jótállási szabályok a jelen szolgáltatás vonatkozásában a gyakorlatban nem alkalmazhatóak; a Felhasználó/Megrendelő hibás teljesítés esetén elsősorban kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

Kellékszavatosság

8.1. Milyen esetben élhet Felhasználó/Megrendelő a kellékszavatossági jogával? A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Felhasználó/Megrendelő a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.

8.2. Milyen jogok illetik meg Felhasználót/Megrendelőt a kellékszavatossági igénye alapján? Választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Felhasználó/Megrendelő is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó/Megrendelő viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

8.3. Milyen határidőben érvényesítheti Felhasználó/Megrendelő kellékszavatossági igényét? Felhasználó/Megrendelő köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

8.4. Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét? Felhasználó/Megrendelő a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

8.5. Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének? A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Felhasználó/Megrendelő igazolja, hogy a szolgáltatást a Szolgáltató nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Felhasználó/Megrendelő köteles bizonyítani, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában is fennállt.

8.6. A Felhasználó/Megrendelő szavatossági igényét írásban, az info@powerkurzus.hu címen, a számla bemutatásával jelentheti be. A Szolgáltató az igényről jegyzőkönyvet vesz fel, és álláspontjáról a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően tájékoztatja a Felhasználót/Megrendelőt.

9. Szavatossági igény esetén történő eljárás

9.1. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben a felek megállapodása a rendelet rendelkezéseitől a fogyasztó hátrányára nem térhet el.

9.2. A fogyasztó kötelessége a szerződés megkötésének bizonyítása (számlával, vagy akár csak nyugtával).

9.3. A vállalkozás a fogyasztó nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényéről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

9.4. A jegyzőkönyv másolatát haladéktalanul, igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani.

9.5. Ha a vállalkozás a fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényének teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról – az igény elutasítása esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon köteles értesíteni a fogyasztót.

9.6. A vállalkozás a jegyzőkönyvet az annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

9.7. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

10. Panaszkezelés rendje

10.1. Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, vagy levél útján is közölheti.

10.2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.

10.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató 25 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.

10.4. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbi elérhetőségeken.

10.5. Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi a békéltető testületi eljárást.

10.6. Fogyasztóvédelmi hatósági eljárás. A Felhasználó/Megrendelő fogyasztóvédelmi panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi főosztályához fordulhat. Az illetékes szervek elérhetőségei a fogyasztovedelem.kormany.hu oldalon érhetők el.

Budapest Főváros Kormányhivatala — Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 1051 Budapest, Sas u. 19. III. em.
Postacím: 1364 Budapest, Pf.: 144.
Telefon: +36 1 450 2598
E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu

10.7. Békéltető testületi eljárás. A fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében a Felhasználó/Megrendelő békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése: feladata megkísérelni a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hozni a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület eljárása a Felhasználó/Megrendelő lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testület előtt kezdeményezhető; a békéltető testületek teljes listája és elérhetőségei a bekeltetes.hu oldalon érhetők el.

Budapesti Békéltető Testület

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
Telefon: +36 1 488 2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Honlap: bekeltet.bkik.hu

10.8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.

10.9. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti vármegyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

11. Felelősség

11.1. A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Kurzusok és a Mentor szolgáltatás folyamatosan, magas színvonalon és a jelen ÁSZF-nek megfelelően álljon a Felhasználó/Megrendelő rendelkezésére. A digitális szolgáltatás természetéből adódóan azonban a Szolgáltató nem szavatolja, hogy a szolgáltatás minden időpontban, megszakítás- és hibamentesen, illetve bármely konkrét hardver- vagy szoftverkörnyezetben elérhető legyen.

11.2. A Szolgáltató kizárja a felelősségét különösen az alábbi esetekben:

a Felhasználó/Megrendelő internetkapcsolatából, eszközéből vagy szoftvereiből eredő hibák;
a Szolgáltató érdekkörén kívül álló okok (vis maior, áramszünet, harmadik fél tárhely-, fizetési, e-mail-, videó- vagy egyéb infrastruktúra-szolgáltatójának leállása vagy korlátozása);
a Weboldalról elérhető, harmadik fél által üzemeltetett külső webhelyek elérhetősége és tartalma;
a Felhasználó/Megrendelő által megadott pontatlan vagy hiányos adatokra visszavezethető bármilyen hiba.

11.3. A Szolgáltató kizárja a felelősségét a Felhasználónál bekövetkező közvetett vagy következményi károkért, így különösen az adatvesztésért, az elmaradt haszonért, az üzleti tevékenység félbeszakadásáért, illetve az üzleti reputáció sérelméért, kivéve a Ptk. 6:526. §-ában meghatározott eseteket.

11.4. A Szolgáltató közvetlen kártérítési felelőssége — a szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozott károk, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve — a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapban a Felhasználó által ténylegesen megfizetett szolgáltatási díj összegére korlátozódik. A jelen pont szerinti korlátozások nem érintik a fogyasztót a fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján megillető, kötelezően alkalmazandó jogokat.

12. Karbantartás és szolgáltatás-elérhetőség

12.1. A Szolgáltató jogosult a Weboldalon és a kapcsolódó rendszereken tervezett karbantartási, fejlesztési, illetve frissítési műveleteket végezni, amelyek a szolgáltatás átmeneti szünetelésével vagy korlátozott elérhetőségével járhatnak. A tervezett karbantartásokat a Szolgáltató lehetőség szerint olyan időpontokra ütemezi (jellemzően 22:00 és 06:00 óra között), amikor az a Felhasználói kört a lehető legkevésbé érinti.

12.2. A tervezetten 4 óránál hosszabb leállás esetén a Szolgáltató a leállás várható időpontjáról és időtartamáról a Weboldalon, illetve — szükség szerint — a felhasználói fiókhoz tartozó e-mail címen előzetesen tájékoztatást ad. Rövidebb, illetve nem előre tervezett (hibaelhárító) karbantartások időpontjáról a Szolgáltató nem köteles előzetes tájékoztatást adni.

12.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a szolgáltatás-kimaradásokért és az ebből eredő károkért, amelyek harmadik fél (tárhely-, adatbázis-, fizetési, videó-tárolási vagy egyéb infrastruktúra-) szolgáltatójának üzemzavarából, vis maior eseményből, vagy a jelen pont szerinti karbantartási időablakon belül végzett tervezett munkákból erednek.

12.4. Műszaki hibákat a Felhasználó/Megrendelő az info@powerkurzus.hu e-mail címen jelenthet be. A Szolgáltató a hibabejelentéseket lehetőség szerint munkanapokon megvizsgálja és visszajelez.

13. A szerződés megszűnése

13.1. A jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató és a Felhasználó/Megrendelő között létrejött szerződés megszűnik:

a Felhasználó felhasználói fiókjának Felhasználó által kezdeményezett törlésével;
a Felhasználó halálával vagy — jogi személy esetén — jogutód nélküli megszűnésével;
a Mentor előfizetéses szolgáltatás 4.7. pont szerinti felmondásával (a már kifizetett időszak végén);
a Szolgáltató jogutód nélküli megszűnésével (figyelemmel a 4.4. pontban foglalt előzetes tájékoztatási kötelezettségre);
a Szolgáltató jelen ÁSZF szerinti rendkívüli felmondásával, amennyiben a Felhasználó/Megrendelő a jelen ÁSZF lényeges rendelkezését — különösen a 4.5. vagy a 11. pontban foglaltakat — súlyosan vagy ismételten megszegi.

13.2. A szerződés bármely okból történő megszűnését követően a Felhasználó a Weboldalon és a megvásárolt Kurzusok tartalmán fennálló hozzáférési jogát elveszíti. A számviteli, illetve egyéb jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatokat a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott ideig megőrzi (lásd Adatkezelési Tájékoztató).

13.3. Az egyszeri vásárlással megvásárolt Kurzushoz tartozó hozzáférést a Szolgáltató fiók-törlés esetén nem köteles visszaállítani; a Felhasználó saját kezdeményezésű fiók-törlése nem alapozza meg a vételár visszatérítésének igényét.

14. Egyéb rendelkezések

14.1. Szolgáltató kötelezettsége teljesítéséhez közreműködőt jogosult igénybe venni. A közreműködő jogellenes magatartásáért a Szolgáltató nem tartozik felelősséggel.

14.2. Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

14.3. Amennyiben Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.

14.4. Szolgáltató és Felhasználó/Megrendelő vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

14.5. A Felhasználó/Megrendelő szavatolja a Szolgáltatónak adott bárminemű információ (pl.: név, cím, e-mail cím, telefonszám, számlázási adatok, stb.) pontosságát, azok helytelenül/hiányosan való megadásából eredő bárminemű hibás teljesítés miatt a Szolgáltatóval szemben sem anyagi-, jogi-, vagy egyéb jellegű követeléssel nem élhet. Szolgáltató megtesz minden szükséges intézkedést, mellyel a szolgáltatáshoz szükséges információt/adatokat a Felhasználótól/Megrendelőtől beszerezze, illetve a Felhasználó/Megrendelő kérésére, vagy pontosítására javítja a helytelen/hibás adatot/adatokat.

14.6. Bírósági illetékesség. A felek a jelen ÁSZF-ből eredő esetleges jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni. Amennyiben a tárgyalások 30 napon belül nem vezetnek eredményre, a felek — a fogyasztói jogviszonyokra vonatkozó kötelező eljárási és illetékességi szabályok sérelme nélkül — a Szolgáltató székhelye szerinti hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság eljárását kötik ki. A jelen kikötés nem korlátozza a fogyasztó azon jogát, hogy a Fgytv. és az európai uniós jog által biztosított illetékességi szabályok szerint forduljon bírósághoz.

14.7. Visszajelzések és értékelések felhasználása. Amennyiben a Felhasználó/Megrendelő a Szolgáltató valamely felületén (nyilvános értékelés, vendégbejegyzés, írásban benyújtott, közzétételre szánt visszajelzés stb.) a Kurzusról vagy a szolgáltatásról értékelést, véleményt vagy ajánlást tesz közzé, a Szolgáltató jogosult ezt az értékelést — a megadott névvel, illetve a Felhasználó kifejezett kérése esetén anonimizált formában — a marketing- és sajtóanyagaiban, a Weboldalán, valamint a hozzá kapcsolódó közösségi felületein felhasználni. A Felhasználó kérésére a Szolgáltató a Felhasználóra utaló adatokat haladéktalanul eltávolítja az így közzétett tartalomból.

14.8. Külső hivatkozások. A Weboldal tartalmazhat más, harmadik fél által üzemeltetett webhelyekre mutató hivatkozásokat. Ezen webhelyek tartalmáért, működéséért, adatkezelési gyakorlatáért és bármely más vonatkozású tevékenységéért a Szolgáltató felelősséget nem vállal; a hivatkozott webhelyek használatára azok saját feltételei az irányadók.

15. Adatkezelés

A számvitelről szóló hatályos jogszabályok értelmében a vásárló által megadott számlázási címet, és a számlák adatait a rendeletben meghatározott ideig, öt évig tároljuk.

Az adatvédelmi nyilatkozatot az Adatkezelési Tájékoztató oldalon érheti el.